🚚 Envíos gratis | 💳 6 cuotas sin interés | 🔒 Compra segura
En GSMART trabajamos para que compres con tranquilidad.
Todos nuestros productos cuentan con garantía ante fallas de fabricación, de acuerdo con las siguientes condiciones.
📱 Equipos celulares: 180 días (6 meses)
🎧 Accesorios (auriculares, relojes, etc.): 30 días
La garantía cubre únicamente fallas de fabricación detectadas durante el período de vigencia.
En caso de inconvenientes, seguí estos pasos:
1️⃣ Contactanos por:
WhatsApp: 351 354 3893
Email: [email protected]
Indicando:
Nombre del cliente
Fecha de compra
Producto adquirido
Número de venta (si lo tenés)
Detalle de la falla
2️⃣ El producto debe encontrarse:
En buen estado general
Sin golpes, humedad ni daños visibles
Con todos sus accesorios, caja y manuales originales
📸 Podremos solicitar imágenes del producto para verificar su estado.
La garantía NO cubre daños ocasionados por:
Golpes, caídas, humedad, líquidos o uso indebido
Daños estéticos (rayones, roturas de pantalla, manchas)
Manipulación, apertura o reparación por terceros no autorizados
Instalación de software no original o modificaciones del sistema
Uso incorrecto, sobrecarga eléctrica o accidentes
Remoción de etiquetas, números de serie o sellos de seguridad
Una vez aprobada la solicitud, te enviaremos una etiqueta de envío sin cargo.
El producto será evaluado por servicio técnico autorizado.
El plazo de revisión puede ser de hasta 20 días hábiles.
Según el diagnóstico técnico:
🔧 Reparación del equipo
🔄 Reemplazo por uno nuevo (según disponibilidad)
💳 De no ser posible la reparación o reemplazo, se ofrecerá una alternativa equivalente
Una vez resuelto el caso, el producto será reenviado al domicilio del cliente sin costo.
Nuestro objetivo es brindarte una experiencia de compra segura, transparente y confiable.
GSMART
